湯婆婆→「連門也不敲一下,來了個沒家教的女孩。」「吵死了,給我安靜一點。」「妳那麼弱小能做甚麼?」「可是妳的父母竟然做出這種事,像豬一樣的吃客人的食物,那是他們應得的報應。」「妳也回不去原來的世界,我讓妳變成小豬吧!也可以變成石炭。」「為什麼我一定要雇用妳?看起來遲鈍又愛撒嬌又愛哭,沒有工作適合妳做的。」「我怎麼能雇用一些好吃懶做的人。還是要我讓妳做苦工作到死。」「我馬上過去,你乖乖喔!」「不過如果妳抱怨想回去的話,那我就把你變成小豬。」「竟然給想工作的人工作。」「真是奢侈的名字。」「從今以後妳的名字叫千。」「趁著雨勢大,有不好的東西混進來了。」「不行這樣,對客人太失禮了。」「感謝您的大駕光臨。」「那孩子不知會怎麼做?」「千,妳擋住客人了,下來。」「千,做得好,賺了一大筆。大家要向千學習。」「被利慾薰心,招惹這種人進來。」「什麼啊?那隻髒老鼠,我怎麼可能認識?」「即使是客人也不能原諒!」「都是千那笨蛋,讓大好的賺錢機會流失掉。」「那孩子拋棄了自己的父母!大豬可以殺來吃了,做成培根和火腿可以。」「怎麼啊?你還活著?」「你什麼時候變成那麼偉大了。」「小少爺…」「你在哪裡?小少爺!」「你這個壞東西!」 「說!」「原來如此,惡毒的女人,想用這樣贏我嗎?」「那你會變成怎麼樣呢?讓你四分五裂也無所謂嗎?」「沒有受傷吧?讓你受苦了。」「小少爺,你已經會自己站了?」「哪有這麼簡單的事,這世上凡是都有一定的規矩。」「可…是這是規矩啊!」「有覺悟了是嗎?」「妳從裡面找出妳的父母,機會只有一次,猜對了就讓你們自由。」「沒有,這就是妳的答案嗎?」「去吧!妳贏了。」
是一個惡魔上司,也是一個溺愛孩子的母親,眼裡只有看到錢,如何賺取更多利益和如何壓榨員工直到他們疲累而死,油屋裡人人都畏懼她,並且會奪取他人的名字(靈魂)加以控制利用,小少爺是她的致命傷,因為湯婆婆把孩子當成是神一樣,才會養成小少爺任性蠻橫的性格,無法主動去學習探索外面的世界,其實,湯婆婆給予千尋一連串粗重的工作,無形中砥礪了千尋的韌性和抗壓性,也許,湯婆婆是一個面惡心善的人吧!教千尋體認這個世界的原則與現實,卻沒有用這種方式教育自己的小孩,以為保護周全是愛他,結果,反倒害了他。